Asiakaslähtöinen uusien palvelujen ja tuotteiden kehittäminen ja tuotteistaminen
27.5.2024 13:00
Teams
Susanna Kulmala
Yritystoiminnan kouluttaja
merkonomi, tradenomi yamk, AmO, Maaseudun kehittäjän eat,
Olen kasvanut yrittäjäperheessä ja toiminut vuosia asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin työtehtävissä. Opetusalan vahvan työkokemuksen lisäksi olen toiminut erilaisissa maaseudun yrittäjyyttä ja elinvoimaisuutta tukevissa hankkeissa. Yrittäjyys, markkinointi ja asiakaspalvelu ovat lähellä sydäntäni.
Virkkunen Riina
yritystoiminnan kouluttaja
FM, aikuisopettaja, tiimimestari
Olen toiminut aikaisemmin liiketoiminnan lehtorina ammatillisessa koulutuksessa sekä Askelmerkkejä kestävään yrittäjyyteen -hankkeessa. Opettajakokemusta minulla on kertynyt eri koulutusasteilta sekä aloilta. Olen tehnyt pitkän uran asiantuntijatehtävissä; vastuualueina mm. markkinointi ja viestintä, asiakkuuksien ja palveluiden kehittäminen sekä tapahtuma- ja koulutussuunnittelu.
Omaa ammattitaitoani liiketoimintaosaamisessa ylläpidän säännöllisen opiskelun avulla. Ammatillisia mielenkiinnon kohteitani ovat asiakaskokemuksen kehittäminen, markkinointi, palvelumuotoilu, tiimioppiminen sekä kestävyyden teemat.