Asiakaslähtöinen uusien palvelujen ja tuotteiden kehittäminen ja tuotteistaminen

27.5.2024 13:00

Teams

susanna-kulmala.jpg

Susanna Kulmala
Yritystoiminnan kouluttaja
merkonomi, tradenomi yamk, AmO, Maaseudun kehittäjän eat, 

Olen kasvanut yrittäjäperheessä ja toiminut vuosia asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin työtehtävissä. Opetusalan vahvan työkokemuksen lisäksi olen toiminut erilaisissa maaseudun yrittäjyyttä ja elinvoimaisuutta tukevissa hankkeissa. Yrittäjyys, markkinointi ja asiakaspalvelu ovat lähellä sydäntäni. 
 

riina-virkkunen.jpeg

Virkkunen Riina
yritystoiminnan kouluttaja
FM, aikuisopettaja, tiimimestari

Olen toiminut aikaisemmin liiketoiminnan lehtorina ammatillisessa koulutuksessa sekä Askelmerkkejä kestävään yrittäjyyteen -hankkeessa. Opettajakokemusta minulla on kertynyt eri koulutusasteilta sekä aloilta. Olen tehnyt pitkän uran asiantuntijatehtävissä; vastuualueina mm. markkinointi ja viestintä, asiakkuuksien ja palveluiden kehittäminen sekä tapahtuma- ja koulutussuunnittelu.

Omaa ammattitaitoani liiketoimintaosaamisessa ylläpidän säännöllisen opiskelun avulla. Ammatillisia mielenkiinnon kohteitani ovat asiakaskokemuksen kehittäminen, markkinointi, palvelumuotoilu, tiimioppiminen sekä kestävyyden teemat.

Ajankohta

Alkaa:   27.5.2024 13:00
Päättyy:   27.5.2024 15:00

Lisää tapahtuma kalenteriisi

Tapahtumapaikka

Teams