Kehitä yrityksesi asiakasymmärrystä ja palveluita – tule mukaan pienryhmätapaamisiin!

Palvelumuotoilutoimisto Palvelupolkuja Oy johtavan palvelumuotoilijan Raisa Maijalan johdolla järjestetään Pirkanmaalla ja Keski-Suomessa pienryhmätapaamisia, joissa syvennytään asiakasymmärrykseen ja uusien palveluiden ideointiin. Tapaamisten avulla maaseudun yritykset saavat käytännön työkaluja ja menetelmiä asiakaskokemuksen parantamiseen ja uusien palveluiden kehittämiseen. 

Tule mukaan kuulemaan, oppimaan ja ideoimaan yhdessä muiden yrittäjien kanssa. Tilaisuudet tarjoavat myös mahdollisuuden verkostoitua ja tutustua paikallisiin yrityksiin. Voit osallistua kaikkiin tai vain valitsemiisi tapaamisiin.

Asiakasymmärrys, pohjan luominen kehittämiselle

• Pirkanmaa: 27.8.2024 klo 13–16 Villa Alpaca, Manunahteentie 92 Pinsiö (Nokia)  https://www.villaalpaca.fi/

Ilmoittautuminen 18.8. mennessä KASVUUN ilmoittautuminen – Google Forms

Ennen tilaisuuden alkua on mahdollisuus nauttia omakustanteinen lounas (15 €) klo 12 alkaen.  Sitovat ilmoittautumiset lounaalle sekä erikoisruokavaliot myös linkin kautta.

• Keski-Suomi: 28.8.2024 klo 13–16 Ravintola Patapirtti Uusi-Yijälän tila, Yijälänsalmentie 190, Jämsä https://www.patapirtti.fi/

Ilmoittautuminen 20.8. mennessä KASVUUN ilmoittautuminen – Google Forms

Tilaisuuksissa perehdytään tarkemmin mm. asiakaskokemukseen ja sen rakentumiseen, asiakasymmärrykseen ja palvelukokemukseen.

Uusien palveluiden ja tuotteiden ideointi

Tapaamisissa kokeillaan mm. luovaa ideointia palvelumuotoilun avulla, erilaisia ideointimenetelmiä sekä ideoiden arvottamista. Osallistujat voivat valmistella omasta kehittämiskohteestaan teeman/kysymyksen, johon tarvitsevat ideoita ja tapaamisessa ideoidaan yhdessä osallistujien aiheita.

• Pirkanmaa: Haltijan Tila 25.9.2024 klo 12–15, Ruisvainiontie 24, Vesilahti https://www.haltijantila.fi/

Ilmoittautuminen 17.9. mennessä KASVUUN ilmoittautuminen – Google Forms

Ennen tilaisuuden alkua on mahdollisuus nauttia omakustanteinen lounas (15 €) klo 11 alkaen.  Sitovat ilmoittautumiset lounaalle sekä erikoisruokavaliot myös linkin kautta.

• Keski-Suomi: Karkausmäen Kammari 26.9.2024 klo 13–16, Lestijärventie 375, Kinnula https://karkausmaenkammari.net/

Ilmoittautuminen 17.9. mennessä KASVUUN ilmoittautuminen – Google Forms

Ennen tilaisuuden alkua on mahdollisuus nauttia omakustanteinen lounas (15 €) klo 12 alkaen.  Sitovat ilmoittautumiset lounaalle sekä erikoisruokavaliot myös linkin kautta.

Ideasta konkretiaan

Nyt siirretään kerätyt ideat käytäntöön, eli teemana on ideoiden sanoittaminen ja tuotteistaminen. Käydään läpi menetelmiä ja työkaluja , esitellään oma kehittämiskohde esimerkiksi palvelunäytteen avulla ja tehdään jalkauttamissuunnitelma.

• Pirkanmaa:  Ilolan Maatila 22.10.2024 klo 12–15, Vedentaantie 24–30,  Metsäkansa (Valkeakoski) https://www.ilolanmaatila.fi/

Ilmoittautuminen 14.10. mennessä KASVUUN ilmoittautuminen – Google Forms 

Ennen tilaisuuden alkua on mahdollisuus nauttia omakustanteinen lounas (15 €) klo 11 alkaen.  Sitovat ilmoittautumiset lounaalle sekä erikoisruokavaliot myös linkin kautta.

• Keski-Suomi: Wanha Vartiamäki 23.10.2024 klo 9–12, Vartiamäentie 566 Joutsa https://wanhavartiamaki.fi/

Ilmoittautuminen 15.10. mennessä KASVUUN ilmoittautuminen – Google Forms

Tilaisuuden jälkeen on mahdollisuus nauttia omakustanteinen lounas (10 €) klo 12 alkaen.  Sitovat ilmoittautumiset lounaalle sekä erikoisruokavaliot myös linkin kautta.

Pienryhmätapaamiset ovat maksuttomia ja niissä tarjotaan kahvit. Lounaat ovat osallistujille omakustanteisia. Tapaamiset sisältävät teoriaa, käytännön harjoituksia ja vertaisoppimista. Tapaamisissa käydään läpi myös edellisessä tapaamisessa annetut vapaaehtoiset tehtävät.  Tehtävissä käytetyt menetelmät ovat sellaisia, joita osallistujat voivat käyttää itsenäisesti myös myöhemmin. Tapaamisten aikana on myös mahdollisuus tutustua yritysten toimintaan.

Pienryhmät järjestää KASVUUN-hanke, jonka päätoteuttajana toimii Työtehoseura ja osatoteuttajana ProAgria Etelä-Suomi ja Keski-Suomi.